POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – Modo Casa

Última actualización: 03/03/2026
Contacto: [email protected]

1) ¿Cómo iniciar un pedido de devolución o reclamo?

Número de pedido
Producto
Motivo
Fotos o video (si hay daño/falla)

Te respondemos con los pasos a seguir.

2) Producto dañado, con falla o incorrecto

Si tu pedido llegó dañado, con falla o distinto al comprado, contactanos dentro de las 48 hs de recibirlo.
Vamos a resolverlo con la opción que corresponda: reembolso, reposición o cambio (según disponibilidad).

Recomendación: conservá el embalaje y el producto tal como llegó.

3) Derecho de arrepentimiento (compras online)

Si compraste por este Sitio, podés arrepentirte y solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto (o desde la contratación, lo último que ocurra).
Para ejercerlo, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido.

Condiciones:

El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y, si corresponde, con empaque/etiquetas.

Costos de devolución: los gastos de devolución por arrepentimiento son a cargo del vendedor, y vos solo tenés que poner el producto a disposición para la devolución.

4) Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado (o el medio acordado) una vez confirmada la devolución/reclamo.
Plazo estimado de reintegro: hasta 10 días hábiles desde la confirmación.

5) Qué no cubre

No podremos aceptar devoluciones si el producto presenta:

Uso, daños por mal uso o falta de embalaje/condiciones que impidan su comercialización, salvo que se trate de falla de origen o daño en tránsito.

6) Contacto

Para devoluciones y reembolsos: [email protected]